대상 주식회사가가 운영하는 정원e샵(이하 "정원e샵"이라 합니다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
일반 개인정보 수집
-성명
-성별
-아이디
-비밀번호
-연락처
-법정생년월일
일반 개인정보의 보유기간
-대부분의 개인정보는 회원탈퇴 시까지 보관
-일부 개인정보는 법령에 정한 기간 동안 보관
일반정보의 처리목적
-본인 식별 및 가입처리
-서비스 제공을 위한 정보 수집
개인정보의 제공
-정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규제 등에 의한 제공
개인정보 처리 업무위탁
-개인정보 처리 업무 위탁을 통한 정보 제공
개인정보 열람창구
-개인정보보호책임자를 지정하여 신속한 관리운영
※ 기호에 마우스 커서를 대시면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.
목차
① 정원e샵 개인정보는 회사가 고객에게 고지한 수집, 이용 목적에 따라 보유 및 이용됩니다.
회원 탈퇴 시에는 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
서비스 | 수집항목 | 수집 목적 | 보유 및 이용기간 | |||
---|---|---|---|---|---|---|
회원 가입 | 필수 | 회원 가입 | 일반 임직원 프렌즈 |
아이디, 성명, 비밀번호, 법정생년월일, 성별, 이메일, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI) | -회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용 -고지사항 전달 및 불만처리 등을 위한 의사소통 경로 확보 | 탈퇴 후 90일 또는 법정의무 보유기간 만료 시 |
선택 | 주소, 전화번호, 결혼여부, 가족형태, 결혼기념일, 관심사, 추천인 아이디 | - 상품 배송에 대한 정확한 배송지에 대한 확보 - 사은/판촉행사 등 각종 이벤트, 행사 정보안내 및 제반 마케팅(맞춤형 광고포함) 활동 | ||||
필수 | SNS 간편 회원 가입 |
공통 | UUID, 아이디, 성명, 성별, 법정생년월일, 이메일, 휴대전화번호 | - 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용 - 고지사항 전달 및 불만처리 등을 위한 의사소통 경로 확보 - 14세 미만 아동 가입 제한 | ||
선택 | 공통 | 전화번호, 주소, 추천인 아이디, 결혼여부, 결혼기념일, 관심사, 가족 형태 | - 사은/판촉행사 등 각종 이벤트, 행사 정보안내 및 제반 마케팅(맟춤형 광고포함) 활동 | |||
비회원 | 필수 | 비회원 주문 | 주문하시는분(성명), 이메일, 휴대전화번호, 배송정보(받으실분(성명), 받으실곳(주소) 휴대전화번호) | 상품 배송에 대한 정확한 정보 확보 | 상품출고일 기준 21일 미만까지 ※ 단, 내부규정 또는 관계법령에 의해 별도의 기간까지 보유할 수 있습니다 |
|
선택 | 발송하시는 분 | |||||
상품권 | 필수 | 김치 교환권, 정원e샵 인터넷 구매 | [주문자 정보]주문하시는 분(성명), 주문자 휴대전화번호, 주문자 이메일 [교환권 수신자 정보] 선물받으실 분(성명), 휴대폰 번호 |
주문 정보 고지 및 상품 발송 | 상품 출고일 기준 21일 미만 ※단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지 |
|
선택 | 선물 메시지 | |||||
필수 | 김치 교환권, 정원e샵 상품권 전화 주문 | 성명, 휴대전화번호, 이메일, 결제수단 및 정보 | 주문 정보 고지 및 상품 발송 | 답변 완료 후 7일까지 ※단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지 |
||
선택 | 기타 문의사항, 주소(지류로 받는 경우) | |||||
필수 | 김치 교환권, 정원e샵 상품권 사용 | [주문자 정보] 주문 하시는분, 휴대폰번호, 이메일 [배송정보] 받으시는분, 받으실 곳 ,휴대폰 번호 |
상품 배송에 대한 정확한 정보 | 배송 완료 후 5년 ※단, 배송지 목록에 등록할 경우 회원탈퇴 혹은 정보삭제 시까지 |
||
선택 | [주문자 정보] 전화번호 [배송정보] 전화번호, 남기실 말씀 |
|||||
선물하기 | 필수 | 카카오톡 선물하기, 연락처 선물하기 | 선물받는 분, 받으실 곳, 휴대전화번호 | 상품 배송에 대한 정확한 정보 확보 | 배송 완료 후 5년 | |
선택 | 선물 메세지 | |||||
주문배송 | 필수 | 상품 주문 및배송 | [주문자 정보] 주문하시는 분(성명), 휴대전화번호, 이메일 [배송정보] 받으실 분(성명), 받으실 곳(주소), 휴대전화번호 |
상품 배송에 대한 정확한 정보 확보 | 배송 완료 후 5년 ※단, 배송지 목록에 등록할 경우 회원탈퇴 혹은 정보 삭제 시까지 |
|
선택 | [주문자 정보] 주소, 전화번호 [배송정보] 전화번호, 배송 메시지 |
|||||
필수 | 080 전화주문 | 성명, 휴대전화번호, 주소 | ||||
기타 | 필수 | 이벤트 참여 | 성명, 이메일, 휴대전화번호, 전화번호 | 이벤트 참여 및 응모결과 안내 | 이벤트 종료 후 6개월 | |
선택 | 주소 | |||||
필수 | 1대 1문의 ※1:1문의는 회원에 한하여 사용 가능합니다. |
작성자, 본문 | 문의접수 및 결과 회신 | 서비스 완료시까지 ※단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지 |
||
선택 | 첨부파일 | |||||
선택 | 회원정보 수정 | 아이디, 비밀번호, 성명, 성별, 법정생년월일, 이메일, 휴대전화번호, 전화번호, 주소, 마케팅 수신동의 설정, 추가정보(추천인 아이디, 결혼여부, 관심사, 가족형태) | 본인확인 및 고객식별, 서비스 및 이벤트 정보 안내 | 회원탈퇴 시까지 ※ 단, 내부규정 또는 관계법령에 의해 별도의 기간까지 보유할 수 있습니다. |
||
본인인증 | 필수 | 본인 인증 | 성명, 생년월일,성별,CI 중복가입확인정보(DI) | 본인 확인 및 고객 식별 | 휴대전화번호 6개월 (서비스 신청시 연장될 수 있음) ※ 회원가입 본인 인증의 경우에는 회원 탈퇴시까지 |
② 회사는 모바일 어플리케이션(정원e샵)의 서비스 제공과정에서 아래와 같이 단말기의 접근권한을 고객님의 동의를 받아 수집 또는 이용합니다.
접근권한 중 선택항목의 경우, 거부하셔도 서비스 이용이 가능하며, 앱내 설정을 통해 변경하실 수 있습니다.
③ 모바일 접근 권한 (선택)
접근권한 | 구분 | 필요 사유 |
---|---|---|
IOS | 사진 미디어, 카메라 접근권한 | 앱 서비스 제공 및 최적화 |
안드로이드 | 사진 미디어, 카메라 접근권한 |
④ 상법, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 개인정보는 일정기간 동안 보유합니다. 이에 따라 보유하는 개인정보는 관련 법령에서 보유하는 목적 이외의 사유로 열람하거나 이용하지 않습니다.
관련 법령 | 보유항목 | 보유기간 |
---|---|---|
통신비밀보호법 | 방문에 관한 기록 | 3개월 |
전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 |
표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
전자금융거래법 | 전자금융에 관한 기록 | 5년 |
부정이용 기록 (불량 회원의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조) |
영구 | |
탈퇴회원 개인식별정보(ID, DI) – 부정가입 및 이용방지 | 90일 |
⑤ 회원가입을 탈퇴한 고객이 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 적립금, 쿠폰혜택 등의 경제상의 이익을 불편법적으로 수취하거나 이를 위하여 명의도용을 하는 등 불·편법 행위를 하는 것을 방지하기 위하여, 회원 탈퇴 후 90일 동안 회원의 ID, DI를 보관합니다. ( ※단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지 보유합니다)
① 정원e샵은 회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받고 있지 않습니다.
① 정원e샵은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 정원e샵은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
제공받는자 | 이용목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
삼성전자㈜ ST cooking 서비스 | 개인 맞춤형 레시피 추천 서비스 제공을 위해 정보 분석 / 활용 | 정원e샵 상품 구매내역 (주문번호, 구매상품명, 구매수량, 구매금액, 주문시간) |
삼성전자㈜ ST cooking서비스 탈퇴 시까지 |
※ (주)고든 신년운세 서비스는 신년운세 서비스 사용자 중 동의한 회원에 한하여 정보 제공
※ 삼성전자(주) ST cooking 서비스 사용자 중 동의한 회원에 한하여 정보 제공
개인정보의 제 3자 제공은 필요 서비스에 관하여 이용자의 별도 동의 절차를 통해 수집,제공합니다.
③ 정원e샵은 재난, 감염병 , 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 정원e샵은 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다
① 정원e샵은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁 및 재위탁하고 있습니다.
위탁 업무 | 수탁자(재수탁자) | 위탁하는 업무의 내용 |
---|---|---|
전산시스템 운영 | NHN커머스 웨비더스 대상정보기술 ㈜ |
개인정보처리시스템 운영, 개발, 유지보수 등 |
상품배송 | 씨제이대한통운㈜ ㈜한진 우체국택배 정원e샵 입점업체 |
상품 배송 및 배송알림 서비스제공 |
고객상담 | (주)유베이스 | 고객상담, 주문업무, 결제서비스 |
결제서비스 | ㈜KSNET KG이니시스 카카오페이 엔에이치엔페이코 주식회사 네이버 주식회사 LG CNS |
결제서비스 |
메시지 발송 | (주)데이터라이즈 NHN커머스 카카오 |
메시지 발송 |
본인인증 | NHN KCP | 본인인증서비스 |
정원e샵 SNS간편회원가입 | 엔에이치엔페이코 주식회사 네이버 주식회사 카카오 | SNS 간편로그인 |
고객분석 | ㈜데이터라이즈 | 고객 CRM 분석 |
이벤트대행㈜ | 웨비더스 베리타스미디어 |
이벤트 프로모션 및 경품배송 대행 |
광고대행㈜ | 베리타스커넥트 (인라이플(주)) |
리뷰형 배너 노출 업무 대행 |
정원e샵 입점업체
초록마을 | 큐브디컴퍼니 | (주)웅진식품 |
아시안지티씨 | 지암기업 | 리더스비투비 |
녹차원 | 큐브엔앤에프 | (주)마이셰프 |
비케이바이오 | 농협식품 | 농업회사 호정식품(주) |
지애 | 씨엔에프씨 | 러빙헛 코리아 |
주식회사 글로벌웰빙 | 대상라이프사이언스(주) | 일동후디스(주) |
한얼식품 | (주)나린코퍼레이션 | 로그온커머스 |
태광식품 | 주식회사 리찌 | (주)오쎄 |
도드람푸드 | 매일유업 | 주식회사 바비조아 |
매크로통상 | 디앤에스 주식회사 | 주식회사 쿨앤쿨 |
네이처드림 | 콕닷컴 | 웰팜 |
테이스티나인 | SPC | 이바이랜드 |
※ 상품 및 경품(서비스) 배송(전송), 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서비스제공계약 및 전자상거래(통신판매) 계약의 이행을 위해 필요한 업무를 위탁하고 있습니다
<기준일 : 2023.04.18>
② 정원e샵은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
④ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 정원e샵의 동의를 받고 있습니다.
① 정원e샵은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
정원e샵은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 정원e샵의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
정원e샵은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 하거나 소각하여 파기합니다.
① 정보주체는 정원e샵에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 정원e샵에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 정원e샵은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 정원e샵은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
정원e샵은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 임직원 정기교육,개인정보 배상책임보험가입, 개인정보 이용내역통지제도
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
정원e샵은 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
- 국내외 개인정보보호 인증 획득: ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, ISMS, ISMS-P
1. 정원e샵은 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2) 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생 할 수 있습니다.
① 정원e샵은 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
수집하는 행태정보의 항목 | 행태정보 수집 방법 | 행태정보 수집 목적 | 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법 |
---|---|---|---|
• 이용자의 웹사이트/ 앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력 | • 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행시 자동 수집 | 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고포함)를 제공 | 수집일로부터 1년 후 파기 |
단말기 정보( OS/버전/기기정보), ADID(단말기별 앱설치/접속/구매정보) ※ 해당 데이터로는 개인을 특정할 수 없으며, 쇼핑몰이 소유한 회원데이터와도 매칭 할수 없습니다. |
② 정원e샵은 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
③ 정원e샵은 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
안드로이드 | ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제 |
아이폰(IOS) | ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔 |
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
④ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
□ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
인터넷 익스플로러 (Windows 10용 Internet Explorer 11) |
① Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택 ② 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택 |
Microsoft Edge | ① Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다. ② 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다. ③ ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다. ④ 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다. |
크롬 브라우저 | ① Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다. ② 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다. ③ 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다. |
⑤ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
부서명 : 온라인서비스팀
담당자 : 한수인
전화번호 : 02-2220-9856
전자우편: waterin@daesang.com
※ 개인정보 열람 청구 업무를 담당합니다
① 정원e샵은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 정원e샵은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분 | 성명 등 | 연락처 |
---|---|---|
개인정보보호책임자 | 직책 : DIS실장 성명 : 윤한권 |
전자우편 : disc@daesang.com 전화번호 : 02-2220-9736 |
개인정보보호 담당부서 | 부서명 : 온라인서비스팀 담당자 성명 : 한수인 ※ 개인정보 열람 청구 업무를 담당합니다 |
전자우편: waterin@daesang.com 전화번호: 02-2220-9856 |
③ 정보주체는 정원e샵의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 정원e샵은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
① 정원e샵은 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.
전자우편 : jungoneshop@daesang.com
전화번호 : 080-850-8114
팩스번호 : 02-2232-9160
② 전화상담 시간은 평일 09:00~18:00까지 가능합니다.
③ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
이용자들은 상단에 명시한 "개인정보보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 정원e샵은 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것 입니다.
① 정원e샵 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
전자우편 : jungoneshop@daesang.com
전화번호 : 080-850-8114
팩스번호 : 02-2232-9160
② 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
① 이 개인정보 처리방침은 2024. 09. 30부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.