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- 주문실수, 단순변심 등 고객 과실로 인한 반품(환불)은 미개봉 상품에 한하며, 고객님께서 반품배송비를 부담하셔야 합니다.

- 고객님께서 주소, 연락처 등 배송정보를 잘못 기재하여 발생한 분실/오배송건에 대해서는 고객 과실이므로 반품(환불)이 불가합니다.

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- 회수 상품 입고 및 확인 후 반품(환불) 완료 처리됩니다.

※ 교환안내

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- 냉동상품은 주문실수, 단순변심, 주소 오기재 등 고객 과실 사유로는 교환/재발송이 불가합니다. 

- 주문실수, 단순변심 등 고객 과실로 인한 경우 미개봉 상품에 한하여 교환 가능하며, 고객님께서 교환배송비를 부담하셔야 합니다.

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- 배송 중 파손 등 사고, 상품 오배송, 상품 품질 문제로 인한 교환 요청건의 경우 확인을 위해 수령받으신 박스 및 상품의 사진을 요청드리고 있으니 해당 부분 협조 부탁드립니다.

- 교환건의 경우 원칙적으로 회수 상품 입고 및 확인 후 교환 발송 진행됩니다.